闲聊网站

过去快6个月了,也应该可以说了,毕竟你们也没有给我保密费用。

之前在一个SNS网站的时候,领导高瞻远瞩说要开发日本市场,于是我就发现我们项目组内很多人都是有留学日本经历的,并且还建立了日本办事处,他们主要负责商务和产品设计。

但是到了今年,这个项目组突然就出问题了。主要来自以下几个方面。

首先日本商务开发不成功,虽然日本的头是以前yahoo日本的副总裁,但是我们跟yahoo的合作却不是很顺利,没有导入太多yahoo日本的用户,造成用户数增长缓慢,本来预计的250W用户量迟迟到不了。虽然我们公司和yahoo日本都是老孙投的,但是不知道为什么跟yahoo日本的合作会那么难。

其次是日本的产品设计人员,日本是一个崇尚终身制的国家,所以我们很难招到非常有经验的产品设计人员,虽然有很多有经验的产品设计人员,但是实际上是很难从其它公司挖过来的。因为日本人一般都把自己的公司当家。而我们国内的设计人员根本无法了解日本人的习惯,所以设计的东西也就那样了。

最后一个是领导是否重视,记得项目组刚成立的时候,沉一船同志几乎是每天都来看一下,那时候虽然大家都非常忙,很少有哪天不加班的,但是大家都感觉都过的特充实,特有干劲,也来了一批很有实力的同事。可一年多过去了,这个项目也不温不火下去,注册人数一直没有很好的提高。

根据后台的数据统计,发现日本人的行为习惯还真是太奇怪了。注册流程中居然是在须知部分停留大部分的时间,看来是真够谨慎的。而日本网站也不允许在网站中输入其它网站的密码,所以根本不能象kaixin001这种直接导入msn帐号啥的。而且我们发现日本用户的忠诚度非常高,一旦他注册了你们网站,有20%–30%的人会后面每天都来。但是他们并不喜欢推荐自己的朋友来。而我们网站的对象居然来了很多小朋友,这实在是太出人意外了。

另外一个情况是日本人对于手机非常重视,非常注重网站在手机上的体验。另外不反对为服务支付。这个应该对于国内网站的站长真是太羡慕了。但是日本人也是非常苛刻的,对于网站一个任何小问题都会给你提出要求,而一旦你没有调整的话,那他就会跟好多人说不要来了。并且会投诉到日本通信省。并且日本人对于隐私非常重视,所以我们在一开始的时候犯了很多错误。

虽然我们是2个靠的很近的国家,但是差别太大了。现在的中国到底还有多少人会把公司当成自己的家吗?而且我们很少会为服务付费。免费一直是我们的原则。于是除了电子商务网站,其它网站几乎都是靠网络广告而存活。

不过在移动互联网浪潮即将到来,同时手机支付也在越来越流行的情况下,我想我们也是会为服务付费的。比如现在买windows和office正版的人越来越多了,还有apple store这样的存在,更是促进了这种浪潮的来临。现在国内在手机应用的公司越来越多了。

###########################################

Best regards
Timo Seven
blog: http://www.timoseven.com
twitter: http://twitter.com/zauc

Linux System Admin & MySQL DBA

Advertisements

对于网站易用性的问题

最近要进行网络购物,碰到2个网站,一个叫京东,一个叫卓越亚马逊
京东上面我以前注册有帐号,但是我忘记帐号名字叫什么了,于是想用找回密码的功能,结果找回密码功能非要我输入用户名和注册邮箱地址,结果我连用户名都不知道怎么找回密码。于是想注册一个新的,结果就很顺利的提示我该邮箱已经使用,于是只好暂时不买。
今天为了要查建设银行在穆迪上面的得分,于是想上穆迪的网站看看,顺利注册了,突发奇想就想试试它的找回密码功能是怎么样的,原来它使用2种找回密码方式,一种是输入用户名找回密码,一种是输入当时注册邮箱找回密码,2种方式都很顺利的重置了我的密码,看来我们的IT销售网站居然连人家一个金融网站都不如。
关于卓越亚马逊的事情是这样的。
上周看到卓越上面有买满129元送旅游书,结果我很快凑满了129元的图书,总价是150.5元,选择同时发送,结果告诉我要到1月4日才能发送,我想怎么那么慢呢,于是看看到底哪本书慢了,于是就选择拆包分开发送,系统提示我可能会产生额外的费用,我想不都是免快递费用了呀,应该不会产生额外的费用,而且系统也根本没有提示我具体多少金额。心里想着今天应该就能到了,今天登录他们网站一看,居然比我昨天价格多出7元钱。难道是拆包发送导致的,于是找帮助中心:http://www.amazon.cn/help/finalpage.asp?pageid=346 终于让我找到了拆分订单具体费用的计算方式,但是根据这个计算方式我怎么都没有算出来是7元钱,没有办法,知道打客服电话,取消了这个订单。还是自己手动分成2个订单吧。但是我还是没有明白卓越拆分订单收费方式的合理性和费用是如何计算的。既然全国都免快递费用,为什么还要收这个拆分订单费用呢?对于客户自己手动提交多个订单不就可以了呀。还有那个费用,客服小姐跟我说这个费用的多少跟送货的距离有关系,但是卓越网站上是找不到这个内容的,更别说计算公式了。
另外,卓越居然把我收藏夹的收藏时间都给重置为同一天,真是岂有此理,还不给我回复,看来“25元门”卓越还是继续吧。

网站稳定性高于一切

关于办网站的,稳定性是高于一切的标准。无法保存好客户的数据那是天大的罪孽。
我在05年曾经在一个叫blogcup的网站上写BLOG,经常写,所以回复和文章都挺多的,结果有一天突然跟我说这个网站挂了,关闭了,于是我的那些BLOG也就打水漂了。从此我就再也不在小网站上留下数据了,blog也就搬迁到wordpress.com上了,虽然老是需要翻墙,虽然这样看的人就少了,但是至少我的数据很安全。wordpress.com有 7个loadbalance以及每个loadbalance后面那么realserver,这样我的数据等于保留了几十份了起码。
fanfou是国内一家模仿twitter的网站,是王兴开的,六四事件的时候挂了一段时间,那至少也显示正在维护中。可现在倒好,直接该页无法显示了。看来我上面那些数据估计是找不回来了。难道还真要我最后搬迁到twitter上去吗? 中国真的最终目的是建立一个中华局域网吗? 那样看来是真的要逼大家都去移民了。fanfou挂了,还好国内还有一个网站叫jiwai的,那就继续凑合着用吧。等哪天最终迁移到twitter吧。还好当初在fanfou上开通了fanfou到twitter,现在jiwai上也开通了jiwai到twitter的功能。
我可不想我的那么多数据毁于一旦。